Contrato de Manutenção e Suporte Técnico

A modalidade escolhida no preenchimento muda as cláusulas do documento. Na preventiva há rotinas periódicas de inspeção e verificação; na corretiva o atendimento parte da falha relatada pela CONTRATANTE. Existem opções para contratar as duas juntas ou apenas uma delas.

Não. O prazo de primeira resposta é o tempo para a CONTRATADA se manifestar no chamado, e a solução depende do diagnóstico, da disponibilidade de peça e de acesso ao equipamento. O modelo ainda exige a atualização da CONTRATANTE até o encerramento, o que documenta o andamento.

A meta é um percentual mensal apurado sobre o tempo de funcionamento do parque coberto, com exclusão das paradas programadas, do uso indevido e do que não for imputável à CONTRATADA. A apuração sai em relatório mensal e a consequência pelo não atingimento acompanha a meta no mesmo contrato.

As horas que excederem o limite mensal contratado são faturadas pelo valor da hora excedente, mediante apontamento submetido à CONTRATANTE antes do faturamento. Se preferir previsibilidade total, o caminho é ampliar o pacote de horas por termo aditivo.

Depende da escolha feita no preenchimento: peças incluídas no preço, peças por conta da CONTRATANTE com orçamento prévio aprovado ou fornecimento pelo valor de custo com taxa administrativa. O documento não permite substituição fora do orçamento aprovado, salvo risco iminente à segurança.

Sim, e a lista pode vir em anexo chamado no próprio contrato. Equipamento fora do inventário não está coberto, e a inclusão posterior de ativo depende de termo aditivo antes do primeiro atendimento sobre ele.

Pode. Assinatura eletrônica é admitida em contratos entre empresas, e a validade depende de as partes aceitarem o método e de a plataforma registrar autoria, data e integridade do documento assinado.

Os modelos são minutas informativas para empresas, profissionais e outras situações indicadas no catálogo, redigidas com base na legislação brasileira e preenchidas com os dados informados por quem usa a ferramenta. A minuta pode servir de ponto de partida, mas seus efeitos e validade dependem das condições do caso, da legislação aplicável e da assinatura por partes competentes.

Preencher e conferir o início do documento não tem custo. Cada contrato completo custa R$ 19,90, sem assinatura recorrente. Após conferir a prévia, solicite pelo WhatsApp as orientações de pagamento. O contrato completo é enviado pelo atendimento após a confirmação do pagamento.

Os dados viram o texto do contrato e são gravados em uma pasta interna do servidor, identificados pelo protocolo. Eles não são usados para outra finalidade, não são vendidos e podem ser excluídos a pedido pelo canal de privacidade informado na política de privacidade.