Tecnologia e software
Divide a implantação de ERP ou CRM em fases, com cronograma, aceite, migração de dados, treinamento e suporte após a entrada em operação.
R$ 19,90 por contrato completo
Prévia grátis do início. O restante fica bloqueado. Receba o documento completo pelo WhatsApp após a confirmação do pagamento.
Você preenche em uma página dedicada e confere o início do documento antes de decidir pela compra. Não há download completo gratuito nem envio automático pelo site.
Ficha do modelo
Modelo para empresa que contrata a implantação de um sistema já existente, com integração a outros sistemas e migração de dados do ambiente atual. O documento trata das fases e do cronograma, das dependências que o cliente precisa entregar (dados, acessos e validações), do treinamento e do aceite formal de cada etapa, da responsabilidade pelas integrações de terceiros, da conferência da carga de dados, das licenças de terceiros, do suporte após a entrada em operação e do destino do ambiente e das licenças quando o contrato termina.
O contrato de implantação de sistema deve definir as fases com cronograma, o que está e o que não está no escopo, as dependências que o cliente precisa entregar (dados, acessos e validações), o critério e o prazo de aceite de cada fase, quem responde por cada integração de terceiro, como será feita a migração e a conferência da carga de dados, quem paga as licenças de terceiros, o que está incluído no suporte após a entrada em operação e o que acontece com o ambiente contratado na rescisão. No Brasil, a implantação se rege pelos artigos 593 a 609 do Código Civil, pela Lei 9.609/1998 quanto ao programa de computador e pela Lei 13.709/2018 quando circulam dados pessoais.
As respostas que você dá mudam o texto: cláusulas que não se aplicam ao seu caso saem do documento e a numeração se ajusta. O início fica disponível na prévia; o contrato completo é enviado pelo WhatsApp após a confirmação do pagamento. Confira o texto recebido antes de assinar. A compra não inclui revisão jurídica individual.
Do preenchimento à revisão
Etapa 1 · 6 campos
Quem contrata a implantação e quem executa o projeto.
Etapa 2 · 6 campos
Qual sistema, em quais fases, com quais integrações e a partir de quando.
Etapa 3 · 6 campos
Quanto custa a implantação, como e quando a CONTRATANTE paga.
Etapa 4 · 11 campos
Migração de dados, treinamento, aceite, ambiente, suporte e rescisão.
O que fica combinado
Cada bloco abaixo é uma decisão que costuma virar discussão quando fica fora do contrato. O modelo trata desses pontos, mas a decisão é sua.
A implantação precisa ser descrita por fases com resultado verificável, e não por lista de atividades. Cronograma ancorado em data de início e em dependências do cliente é o que permite discutir atraso com base em fato, e não em impressão.
Dados, acessos, ambientes e validações são a causa mais comum de atraso em projeto de sistema. Fixar quem entrega o quê, o prazo de aceite de cada fase e o efeito do silêncio transforma a validação em etapa formal do projeto.
A responsabilidade pela integração segue a origem da falha: código desenvolvido pela implantadora, disponibilidade do sistema de origem e limites técnicos do fornecedor da interface. Licenças e assinaturas de terceiros normalmente ficam com quem vai operar o sistema.
Migração sem mapeamento escrito e sem conferência conjunta vira discussão sobre saldo e total. A ata de conferência, com totais comparados e itens verificados, é o documento que fecha a etapa e separa erro de origem de erro de carga.
Preço por fase concluída e aceita acompanha o avanço do projeto; valor fixo exige escopo fechado. O reajuste por índice só faz sentido em projetos que passam de doze meses, e precisa nomear o índice e a base de cálculo.
Na rescisão, o que interessa é a saída ordenada: cópia dos dados em formato aberto, documentação de configuração, revogação de acessos e definição de quem segue pagando a infraestrutura e mantendo a licença do sistema.
O texto final é montado a partir desta lista. As cláusulas marcadas como condicionais só entram quando a sua resposta pede por elas, e a numeração é recalculada na hora.
Pontos de atenção
Sim. O contrato trata da implantação, da integração e do treinamento, e a cláusula de licenças de terceiros deixa claro que a licença do sistema é contratada e paga pela própria CONTRATANTE junto ao fornecedor da solução.
A CONTRATADA comunica a conclusão por escrito e a CONTRATANTE tem o prazo definido no formulário para testar e responder. O silêncio vale como aceite, e a divergência apontada por escrito abre uma rodada de correção antes de a fase ser considerada concluída.
Depende da origem da falha. A implantadora responde pelo código de integração que desenvolveu, a CONTRATANTE responde pela disponibilidade do sistema de origem ou de destino, e o fornecedor da interface responde pelos limites técnicos e pelas mudanças de versão da própria API.
É recomendável. A conferência conjunta em ambiente de homologação, registrada em ata com totais comparados e amostras verificadas, separa o erro da base de origem do erro de carga e evita que a divergência apareça depois da entrada em operação.
O treinamento com a carga de horas informada e o suporte assistido pelo prazo escolhido entram no preço da implantação. Encerrado esse prazo, a manutenção corretiva e evolutiva passa a depender de contrato próprio ou de orçamento por demanda.
A CONTRATANTE recebe cópia dos dados em formato aberto, a documentação de configuração e as credenciais, e segue responsável pela infraestrutura e pela licença do sistema. A implantadora comprova a exclusão das cópias temporárias e tem os acessos revogados.
Não é o indicado. Para criar funcionalidades ou um sistema que ainda não existe, o modelo de desenvolvimento de software sob encomenda trata de propriedade do código, escopo por entrega e garantia de funcionamento, temas que a implantação não cobre.
Os modelos são minutas informativas para empresas, profissionais e outras situações indicadas no catálogo, redigidas com base na legislação brasileira e preenchidas com os dados informados por quem usa a ferramenta. A minuta pode servir de ponto de partida, mas seus efeitos e validade dependem das condições do caso, da legislação aplicável e da assinatura por partes competentes.
Preencher e conferir o início do documento não tem custo. Cada contrato completo custa R$ 19,90, sem assinatura recorrente. Após conferir a prévia, solicite pelo WhatsApp as orientações de pagamento. O contrato completo é enviado pelo atendimento após a confirmação do pagamento.
Os dados viram o texto do contrato e são gravados em uma pasta interna do servidor, identificados pelo protocolo. Eles não são usados para outra finalidade, não são vendidos e podem ser excluídos a pedido pelo canal de privacidade informado na política de privacidade.
A minuta gerada é um ponto de partida técnico e não substitui a análise do seu caso por advogado habilitado.
Licença de uso de software por assinatura, com disponibilidade, suporte, dados do cliente na LGPD e rescisão.
Software sob encomenda com escopo, marcos, aceite, titularidade do código-fonte, garantia de defeitos e rescisão.
Manutenção corretiva e preventiva com janela de atendimento, prazo de resposta por severidade, horas inclusas e SLA.
Escopo em entregas, aceite técnico, dono do código, licenças de terceiros e sustentação depois do go-live: o que falta nesses pontos vira discussão no fim do projeto.
Disponibilidade medida, janela de manutenção, créditos na queda e limite de responsabilidade: o contrato de SaaS só funciona quando esses números estão escritos.
SLA por severidade de chamados, suporte presencial e remoto, rotinas preventivas e exclusões de escopo protegem contratos de TI.
Seu próximo passo
Preencha sem cadastro e confira a prévia grátis do início. O contrato completo custa R$ 19,90, em compra avulsa, e é enviado pelo WhatsApp após a confirmação do pagamento pelo atendimento. Revisão jurídica individual não está incluída.
